Everything you wanted to know about doing business with India but were afraid to ask…? It is available now via www.inzichtinindia.nl. Together with others who contributed their material I will be at the formal book launch in the Netherlands on July 10, 2013. The details of this event are being worked out by the author.

Laats las ik het jaarboek over outsourcing. Althans ik trachtte me te concentreren maar het lukte maar gedeeltelijk. De rickshaw waarin ik zat schommelde teveel. Het reed met een behoorlijke snelheid over Shantipath in de diplomatieke wijk Chanyakapuri. Het sjeesde langs de Nederlandse ambassade richting Teen Murti, het voormalige huis van India’s eerste premier, Jawarharlal Nehru, en zijn dochter Indira Gandhi. Wat heeft dit land toch een snelle ontwikkeling meegemaakt ging het door mijn hoofd.

Als je het over outsourcing hebt dan is de vraag altijd naar welk land en vervolgens met wie men het beste in zee kan gaan. Outsourcing gaat al lang niet meer om iets goedkoper te doen maar om het behouden of verbeteren van de concurrentiepositie, het kunnen concentreren op de core business en het verhogen van de verandercapaciteit. De term ‘lage lonen landen’ is dan ook een grote misnomer en als men een destinatie kiest zal dat in veel gevallen India zijn.

De Indiase economie wordt sinds enkele jaren gekenmerkt door een indrukwekkende groei van meer dan 8% en behoort daarmee tot de groep snelst groeiende economieën in de wereld. Sinds het pad van liberalisering, dat begin jaren ’90 is ingezet, ondergaat India een heuse metamorfose. Enige jaren geleden werd India slechts geassocieerd met Mahatma Gandi, olifanten en de vele goden, maar de economie is snel veranderd. Grote Nederlandse multinationals, zoals Unilever, Philips en de banken zijn al jarenlang aanwezig in deze markt, geduldig wachtend op de huidige “ontketening” van de Indiase economie en zij mikken op de snel uitdijende middenklasse van dit land (300 miljoen mensen).

*Published by Financieel-Management August 2007 * Het is alweer een paar weken geleden dat ik het 11e ITSMF (1) jaarcongres in de Hotels van Oranje bijwoonde. Het thema dit jaar, de reden dat het mij zo aantrok, was “Visie- en Strategiecongres – IN CONTROL”. Ze hadden een aantal zeer interessante sprekers aangetrokken waaronder Nicolas Carr, Jan Baan (Cordys), Rajeev Sawhney (Nasscom), en Jean Pierre Garbani (VP Forrester). In 11 jaar tijd is ITSMF geworden tot een centraal begrip in IT Service Management.